1. Responsable del tratamiento
- Titular: Altura Marketplace S.L.
- Nombre comercial: Altura Marketplace
- CIF: B22979546
- Domicilio social: Calle Cervantes, 8, 41510 Mairena del Alcor (Sevilla), España
- Correo electrónico: info@alturamarketplace.com
- Teléfono: +34 697 568 382
- Datos registrales: sociedad inscrita en el Registro Mercantil
2. Datos que tratamos
A través del formulario de contacto tratamos: tipo de cliente (empresa o emprendedor), nombre, apellidos, empresa (cuando corresponda), correo electrónico, teléfono y el mensaje que nos envíes, junto con la fecha de la solicitud y la página desde la que se realiza. No solicitamos categorías especiales de datos.
3. Finalidades
- Atender tu solicitud de información o de reunión.
- Preparar, en su caso, una propuesta de servicios adaptada a tu situación.
- Gestionar la relación comercial derivada de la solicitud mediante nuestra herramienta de gestión de clientes (CRM).
4. Legitimación
La base jurídica es tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Conservación
Conservaremos los datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, si no llega a formalizarse una relación comercial, durante un máximo de 12 meses desde el último contacto. Si se formaliza un contrato, durante su vigencia y los plazos legales de prescripción.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Hostinger International Ltd. – alojamiento del sitio web y del correo electrónico.
- Zoho Corporation (Bigin by Zoho) – gestión de contactos comerciales (CRM). Los datos se alojan en centros de datos de Zoho situados en la Unión Europea.
7. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@alturamarketplace.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
9. Actualización
Última actualización: 28 de octubre de 2026.